SVOOD Zajednica

Ko smo mi?

SVOOD je mesto susreta avanturista, organizatora i ljubitelja avanture. 

NAJBOLJI IZBOR AKTIVNOSTI

Istražujemo skrivene dragulje širom Balkana i izdvajamo najlepša mesta i aktivnosti u prirodi koje donose uzbudljiv doživljaj i novo iskustvo. Povezujemo se sa neverovatnim ljudima koji donose zabavu uz avanturu, otvaramo nove staze i otkrivamo nove skrivene lokalitete za posetu.

VERIFIKOVANI PILOTI, VODIČI I INSTRUKTORI

Osećajte se uvek bezbedno u sigurnim rukama najboljih timova, pilota i instruktora koje verifikuje naš pametni sistem. Svaki naš partner ima validnu licencu za aktivnost koju organizuje.

REZERVIŠI SADA – PLATI KASNIJE

Avanturističko putovanje sa nama je zabavno, lako i ekonomično. Sa rezervacijom samo uz depozit, kreiramo bezbedno okruženje za sve učesnike i sigurnu avanturu. Vaši planovi mogu ostati fleksibilni, znajući da su vaše rezervisane karte sigurne dok ne budete spremni da ih koristite.

EKO TURIZAM SA NAMA JAČA

Naši lokalni vodiči pružaju ekskluzivan pristup lokalnim zajednicama i skrivenim draguljima prirode. Angažovanjem lokalnih vodiča pomažete lokalnoj ekonomiji da raste i razvija se.

Saznajte više O NAMA

Kako mogu da rezervišem avanturu SVOOD

Posetite SVOOD.cou polju za pretragu izaberite avanturu, lokaciju i datum pa GO! Sistem će vam pretražiti i predložiti sve avanture koje se uklapaju u vašu pretragu. Ukoliko ne unesete datum možete ga kasnije dodati. Možete pretražiti i samo po aktivnosti, izaberite avanturu i dobižete sjajne predloge gde možete da probate svoju omiljenu aktivnost.

 

Kako možete da garantujete da je moj vodič kvalifikovan i da će pružiti sigurno iskustvo?

Osećajte se uvek bezbedno u sigurnim rukama najboljih timova, pilota i instruktora koje verifikuje naš pametni sistem. Svaki naš partner ima validnu licencu za aktivnost koju organizuje, dozvolu za vođenje ili drugi dokument koji potvrđuje njegovu stručnost.

Kako mogu da platim izlet?

Kada rezervišete događaj, plaćate depozit za sigurnu rezervaciju koji sistem čuva dok se vaša avantura ne realizuje. Plaćate debitnom ili kreditnom karticom preko  Banka Intesa platnog sistema ili možete koristiti PayPal sistem plaćanja i na ovaj način vaša transakcija i podaci su bezbedni.

Šta se dešava ako vodič otkaže putovanje zbog lošeg vremena / neprikladnih uslova?

Ako loše vreme ili neprikladni uslovi primoraju vodiča da otkaže putovanje, vodič će:

  1. predložiti sličnu aktivnost na drugom mestu gde su bolji uslovi, ili
  2. predložiti odlaganje aktivnosti za kasniji datum, ili
  3. poništiti, otkazati izlet.

Ako odbijete opciju a), primenjivaće se naša politika otkazivanja.

Međutim, imajte na umu da poziv za otkazivanje putovanja zbog lošeg vremena može uputiti samo vodič (a ne klijent).

Šta se dešava ako se vodič ne pojavi ili otkaže iz ličnih razloga?

U slučaju da je vodič onemogućen da organizuje izlet koji ste rezervisali zbog povrede ili drugih ličnih razloga, u periodu od godinu dana, možete zatražiti povraćaj sredstava za rezervaciju koja će vam biti isplaćena u iznosu od 100% iznosa koji ste uplatili.

Mogu li naći vodiča za izlet po mojoj želji?

Ukoliko ne pronađete avanturu po svojoj meri na našim stranicama, uvek možete zatražiti događaj po svojoj meri. Zahtevajte lokaciju, aktivnost za sebe i svoju grupu. Biće nam zadovoljstvo da istražimo za vas i ostvarimo vam želju. 

Kreirajte zahtev za avanturu po meri ovde ili nam pišite na office@svood.co

Da li mogu da saznam više o izletu/događaju, pre nego platim depozit?

Na svakoj stranici imate dostupan chat boks u koji možete napisati svoju poruku i mi ćemo vam odgovoriti u roku od 60 min. Možete koristiti našu kontakt formu , pišite nam na office@svood.coili nas kontaktirajte putem socijalnih mreža Instagram i Facebook. Uvek smo vam na raspolaganju da opišemo aktivnost i pomognemo da izaberete najbolju opciju za sebe.

Mogu li da izmenim program avanture nakon rezervacije?

Nakon što rezervišete stupate u kontakt sa svojim vodičem, organizatorom aktivnosti, sa kojim možete da dogovorite kako želite da izmenite ili dopunite svoju avanturu. Vodiči će uvek kada je to moguće prilagoditi aktivnost vašim ličnim potrebama i potrebama vaše grupe.

Mogu li da se pridružim grupi?

Neke aktivnosti su organizovane tako da se možete prijaviti u okviru grupe, dok druge su ekskluzivno za vas i vašu grupu. Informacije o uslovima prijave za događaj možete naći u opisu avanture i uvek možete pisati nama, da vam olakšamo izbor.

Vodiči

Kako da postanem partner i vodič?

Drago nam je da ste zainteresovani za saradnju, biće nam zadovoljstvo da postanete naš partner i objavite svoje skriveno mesto i sjajnu avanturu.
Da bi postali SVOOD vodič, potrebna vam je validna licenca za aktivnost koju vodite, ili drugi verifikacioni dokument koji garantuje vašu stručnost. Pogledajte plan za naše vodiče i REGISTRUJTE SE OVDE
Kreiranje događaja je sa nama jednostavno i sistem je adaptiran vašim potrebama. U saradnji sa nama nemate troškove. Koristite alate i promociju besplatno. Više o uslovima korišćenja sistema pogledajte ovde.

Koliko košta korišćenje sistema i promocija mojih događaja?

U saradnji sa nama nemate troškove. Koristite alate i promociju besplatno. Ne postoje fiksne naknade poput članarine ili godišnjih naknada. Od Vas očekujemo da postavite 10%-15% nižu cenu od one koju nudite preko drugih kanala za svaki paket koji objavite. Pri nastanku rezervacije, sistem zadržava ovu sumu kao depozit za sigurnu rezervaciju a nakon realizacije događaja ovaj iznos postaje nagrada za dobro obavljen posao u obostranu korist. Više o tome kako da podesite cenu vidite u uslovima korišćenja sistema ovde.

Kako SVOOD sistem radi za mene?

Kada se jednom registrujete i verifikujete možete objaviti onoliko avantura koliko imate da ponudite. Alati na sistemu vam omogućavaju da jednostavno kreirate događaje na srpskom i engleskom jeziku koji će biti dostupni ljudima širom sveta za online rezervaciju. Čim objavite svoju prvu avanturu formira se vaša lična web stranica kako bi vas ljudi upoznali, saznali kakve događaje organizujete i ostvarili kontakt sa vama.

Vaše avanture optimizujemo za pretraživače i socijalne mreže i pričamo priču o vašem specijalnom mestu i avanturi ljudima koji bi rado bili vaši novi učesnici.

Zapratite nas na Instagramu i Facebook-u i pogledajte naš Magazin da saznate kako to mi radimo.

Kako klijenti mogu pronaći mene i moje događaje?

Klijenti vas ne mogu pronaći ako imate samo svoju stranicu profila na platformi. Imate stranice događaja povezane sa vašom stranicom profila je ono što vas čini vidljivim i dostupnim klijentima, uz našu marketinšku podršku.

Korisnici Go2trail mogu pretraživati događaje koji se filtriraju prema odredištu (država, planinski masiv, region, grad, naziv planine, itd.) I / ili prema aktivnostima (planinarenje, hiking, pećinarenje, branje pečuraka i lekovitog bilja itd.).

Šta je kontrolna tabla vodiča?

Kontrolna tabla vodiča je administrativna alatka pomoću koje vodiči mogu upravljati svim svojim dogašajima i rezervacijama.

Kontrolnoj tabli vodiča možete pristupiti ovde: https://www.svood.co/dashboard/

Na osnovu vaših povratnih informacija, trudimo se poboljšavamo i dodamo nove funkcije vašem profilu.

Trenutno možete da koristite svoju kontrolnu tablu za:

– Proveru statusa svake vaše rezervacije.

– Razgovarajte sa klijentom, prihvatite ili odbijte rezervaciju, uredite cene itd.

– Dodajte nove događaje na svom profilu.

– Uredite cene putovanja svojih događaja.

– Direktno se dopisujete sa klijentima, bez posrednika.

Šta se događa ako treba da otkažem putovanje zbog loših vremenskih uslova?

Ako vas loše vreme ili neprikladni uslovi primoraju da otkažete putovanje, predložićete:

  1. predložite sličnu aktivnost na drugom mestu gde su bolji uslovi ili
  2. predložite odlaganje aktivnosti do kasnijeg datuma ili
  3. otkažite.

Ako klijent odbije opciju a), primenjivaće se naša politika otkazivanja. Međutim, imajte na umu da poziv za otkazivanje putovanja zbog lošeg vremena možete uputiti samo vi (a ne klijent).

Ako otkažete zbog povrede ili drugog razloga, klijent će dobiti 100% povraćaja novca tokom putovanja.

Možete pročitati više u Uslovima korišćenja

Da li treba da budem stalno na raspolaganju?

Ne. Kad god primite zahtev od klijenta, možete ga prihvatiti ili odbiti na osnovu vaše dostupnosti i datuma koje klijent zahteva.